Disney desea que los visitantes con discapacidad o necesidades especiales que acudan a uno de sus parques dispongan del beneficio de poder acceder rápidamente a las atracciones, espectáculos, cabalgatas y encuentros con personajes, entre otros lugares, para no tener que esperar las colas que se suelen formar, sobre todo, en temporada alta. Para ello, han creado los pases para visitantes con discapacidad en Disney. Pero para poder disfrutar de esta ventaja, estos deben cumplir unos requisitos y realizar unas gestiones. En este artículo, te vamos a explicar quién puede beneficiarse de estos pases prioritarios y cómo poder obtener las distintas tarjetas de acceso prioritario para Disneyland París.

Tipos de pases de acceso prioritario para Disneyland París

Ya hemos visto en un artículo anterior los servicios especiales con los que cuentan los visitantes con discapacidad en Disneyland París, el programa de accesibilidad que ha creado Disney para ellos, así como los descuentos del 25% en el precio de las entradas, tanto para ellos como para un acompañante; y en el precio del Disneyland Pass o pase anual, ofertas que sólo pueden aplicarse en taquilla. Pero en este artículo nos vamos a centrar en el acceso de cierto tipo de viajeros.

Disney ha creado unas tarjetas o pases de acceso prioritario (pero no inmediato) a las atracciones, espectáculos , cabalgatas y encuentros con personajes, así como a la zona de pago de restaurantes y tiendas. Estas tarjetas, según su clase, permiten un acceso más rápido tanto al titular de ella como a varios de sus acompañantes a más o menos zonas.

Existen tres tipos de tarjeta de acceso prioritario para Disneyland París:

• Para visitantes con una discapacidad certificada.
• Para viajeros con una enfermedad crónica de larga duración.
• Para embarazadas.

Cada una de ellas exige unos requisitos y aporta unas ventajas para sus titulares y acompañantes.

Os vamos a explicar cada una de ellas para que podáis aprovechar sus beneficios en el caso de estar incluidos en algunos de estos grupos.

• Tarjeta de prioridad para visitantes con discapacidad certificada o Priority Card

Es la tarjeta que conlleva más ventajas. Para poder obtenerla, debes poseer un documento oficial acreditativo de discapacidad aceptado por Disneyland París y que son válidos en cada país. Con ella podrás disponer de acceso rápido a la mayoría de espacios del complejo parisino.

Documentación a presentar:

Para los visitantes que tengan un documento expedido en España, te piden un certificado del grado de discapacidad 33%, una tarjeta acreditativa del grado de discapacidad o una tarjeta de aparcamiento donde se indique la discapacidad.

Cómo solicitarla:

Se puede solicitar de dos formas, en las taquillas del parque cuando compremos las entradas a un precio especial, o solicitándola previamente a tu visita por Internet en este enlace hasta 1 mes antes de tu llegada.

• Si la solicitas de forma presencial, debes acudir a las taquillas específicas para ello situadas en la entrada de los dos parques, el parque Disneyland y el parque Walt Disney Studios. Debes llevar contigo un documento original válido acreditativo de la discapacidad, indicar tu grado de autonomía, respondiendo a una serie de preguntas; y una fotografía de tamaño carnet válida o hacerte allí la foto.

Sobre las preguntas que deberás responder, te harán cuestiones como si tienes dificultades de movilidad y vas a utilizar una silla de ruedas u otro dispositivo equivalente, si necesitas estar acompañado en las atracciones, si puedes subir y bajar del vehículo de una atracción solo o con ayuda de un acompañante en poco tiempo o si en caso de evacuación de una atracción podrías bajar por una escalera de mano o bajar varios pisos, o caminar por lugares estrechos y oscuros solo o con ayuda de un acompañante.

Según las respuestas de este cuestionario, te otorgarán un grado de autonomía e independencia mediante un punto de color en tu tarjeta, para que el personal de las atracciones te garantice una asistencia adecuada cuando llegues y cuenten con el personal y el equipo necesario para evacuarte con seguridad.

• Si la solicitas por Internet, deberás indicar que posees un documento válido (no hace falta enviarlo), contestar a las mismas preguntas, introducir tus datos de contacto y un correo electrónico (donde te enviarán la a confirmación de la solicitud de tu tarjeta), así como enviar una fotografía tamaño carnet (formato  JPG, JPEG o PNG).

Si has tramitado la solicitud de forma de forma online, podrás recoger tu tarjeta el día de tu visita en un Hotel Disney, o en las taquillas asignadas para ello en los parques, llevando tu número de expediente, un documento válido de discapacidad y un documento de identidad.

Es importante que sepas que tu tarjeta de acceso prioritario para Disneyland París tendrá validez durante 7 días. Si pospones o cancelas tu estancia, deberás realizar una nueva solicitud.

Si tienes un pase anual o un Disneyland Pass solicita tu tarjeta de prioridad directamente en la oficina del Disneyland Pass (en el Parque Walt Disney Studios) para que sea válida por el mismo período de validez del Pase Anual o del Disneyland Pass.

Beneficios:

Los visitantes con discapacidad en Disneyland París dispondrán con esta tarjeta de acceso prioritario en las atracciones, los teatros, los espectáculos al aire libre, los desfiles, los encuentros con los personajes y las cajas de los restaurantes y tiendas.

Tienen acceso a esta ventaja hasta 4 acompañantes más en las atracciones y 2 acompañantes para los desfiles y los espectáculos.

Nivel de autonomía en las tarjetas de acceso prioritario

Las tarjetas de acceso prioritario tienen un color que identifica el grado de autonomía del titular. Los 5 niveles de autonomía son:

• Verde: Autónomo, sin problemas de movilidad.
• Morado: Autónomo, pero con movilidad reducida.
• Naranja: Visitantes con dificultades en la evacuación.
• Azul: No es autónomo y tiene dificultades de movilidad.
• Gris: No hay autonomía. No puede ser transferido de su silla al vehículo de la atracción.

• Tarjeta de acceso rápido o Facility Card

Son las tarjetas para los visitantes de Disneyland París que tienen una enfermedad crónica de larga duración reconocida.

Para poder conseguir este pase de acceso rápido para Disneyland París, la enfermedad que posees debe estar incluida en una lista de ALD (affections de longue durée) elaborada por el ministerio de sanidad francés y reconocida en Disneyland París. En este enlace podrás ver la lista de enfermedades, que se van actualizando.

Como orientación, te indicamos que aparecen: accidente vascular cerebral incapacitante, arritmias grave, diabetes tipo 1 y tipo 2, enfermedad de Parkinson, tumores malignos, alzheimer, paraplejia, epilepsia grave, cirrosis, enfermedad de Crohn evolutiva o trastornos de salud mental de larga duración, entre otras muchas enfermedades.

Documentación a presentar:

Para obtener esta tarjeta, el día de su visita deberá presentar en las taquillas habilitadas para ello el original de un certificado médico, redactado por un médico de cabecera o un especialista, en francés o en inglés (en español también suelen aceptarlo) firmado, sellado y fechado en los 3 últimos meses, en el que conste que padeces una enfermedad crónica de larga duración, sin indicar la enfermedad en cuestión e indicando el tiempo que lleva.

Debes llevar a tu médico la lista con las enfermedades para indicar el código o número que corresponde a tu enfermedad tal y como aparece en el listado de Disneyland París. En el apéndice de esta guía aparecen los números de cada una.

Esta tarjeta incluye el nombre, apellidos y foto del titular.

Beneficios:

Dispondrás de acceso rápido sólo en las atracciones y con un máximo de 4 acompañantes.

Se ha creado un sistema de reservas, por el cual los cast member o personal de cada atracción te asignarán a ti y a tu grupo un horario en el que deberás entrar.

• Brazaletes para mujeres embarazadas o Priority Access Bracelet

Disneyland París proporciona a las mujeres embarazadas un brazalete de prioridad para que puedan tener un acceso prioritario en ciertos lugares.

Documentación a presentar:

Deberás acceder a las taquillas de ambos parques destinadas a los visitantes con discapacidad o necesidades especiales y presentar un certificado médico donde indique que estás embarazada, fechado en los 3 últimos meses (francés o inglés, aunque también suelen aceptar español). Puedes mostrarlo en un Hotel Disney o en los servicios de atención al visitante (el City Hall, en el parque Disneyland y el Studio Services, en el parque Walt Disney Studios). Es una pulsera que no lleva identificación.

Beneficios:

Esta pulsera permite el acceso prioritario a las embarazadas a las atracciones, espectáculos y encuentros con personajes de Disney, así como a las cajas de los restaurantes y tiendas.

Pueden ir acompañadas de 4 personas para las atracciones y 2 acompañantes para los desfiles y los espectáculos.

Otros datos a tener en cuenta sobre los pases para visitantes con discapacidad en Disney

Un aspecto importante es que si los titulares de estas tres tarjetas de acceso prioritario para Disneyland París no van a acceder a una atracción, todos sus acompañantes deben hacer la cola normal.

Algunas atracciones tienen un límite de personas con discapacidad por viaje por cuestiones de seguridad en caso de evacuación. También hay un número de plazas limitadas reservadas para las tarjetas prioritarias en los encuentros con personajes.

Para los espectáculos interiores y al aire libre y cabalgatas hay unas zonas habilitadas con mejor visibilidad para los poseedores de estos pases y algún acompañante.

La emisión de estas tarjetas se hace según los datos facilitados por el solicitante. Disney no se hace responsable si se facilita una información incorrecta. Son propiedad de Disney y pueden retirarse si se hace un mal uso de ellas. Estas tarjetas son de uso personal exclusivo; en consecuencia, para utilizarlas podría ser necesario presentar un justificante de identidad.

Para el acceso a todas las atracciones, cada una dispone de sus propias modalidades de acceso (algunas te permiten acceder por entradas acondicionadas para personas con discapacidad), por lo que debes consultar al cast member.

Es importante consultar los datos de accesibilidad que están situados a la entrada de cada atracción de Disneyland París o en los mapas de accesibilidad de los parques (estos mapas están a disposición del público en el City Hall, en el Studio Services, en los Hoteles Disney o en la página web de Disneyland París).

En estos mapas obtendrás una mayor información sobre los servicios y equipamientos disponibles para visitantes con discapacidad en Disneyland París. También dispones de una una guía general sobre accesibilidad que te orienta sobre muchos aspectos.

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Esperamos que la información que te hemos hemos dado sobre las tarjetas de acceso prioritario para Disneyland París os sirvan para poder tener una mejor estancia en este complejo parisino. De todas formas, si necesitas más información sobre algún aspecto relacionado la accesibilidad, con los visitantes con discapacidad en Disneyland París o cualquier cuestión sobre un parque Disney, desde tuviajedisney.com podemos ayudarte.

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