Los parques Disney aprovechan la tecnología para mejorar la experiencia de sus visitantes antes, durante y después de su estancia en estos complejos. Por ello, implementan herramientas que faciliten la gestión de los viajeros, creando sus propias aplicaciones.

La app My Disney Experience (Mi Experiencia Disney) es el recurso concebido por Disney para su parque Walt Disney World. Con esta app oficial tendrás en tu bolsillo multitud de funciones y de posibilidades para hacer más perfecta tu visita a este gran recinto.

Con My Disney Experience podrás planificar tu viaje y también organizar tu día a día mientras te encuentres en Orlando. En un artículo anterior, nos centramos en las alternativas que te ofrece esta aplicación para programar tus vacaciones a Walt Disney World, pero en este caso hablaremos de cómo puede ayudarte cuando te encuentres allí.

La app My Disney Experience

Es recomendable cuando planees tu viaje a Walt Disney Wolrd contar la app My Disney Experience por las facilidades que te ofrece. Debes saber que cuenta con dos versiones: la versión web y la aplicación para móviles y tablets. La página web está enfocada a la parte de la planificación desde casa, pero la app cuenta con más opciones y está dirigida a los días de tu visita. Debes saber que la aplicación móvil oficial de Walt Disney World funciona exclusivamente en inglés y te la puedes descargar de forma gratuita en la tienda de apps de tu móvil (Google Play Store, App Store…).

Tienes tres maneras de usar My Disney Experience. La primera, accediendo sin crearte ninguna cuenta; la segunda, creándote tu cuenta personal con tu email y contraseña; y la tercera, una vez tengas tu usuario propio, vinculándolo a tu reserva de hotel o a tu entrada.

Vinculación de entradas y reservas

Si no te creas ningún perfil, tendrás acceso a algunas funciones como ver los horarios de los parques y de los espectáculos, visualizar historias y vídeos de los parques, obtener información sobre algunos eventos especiales, o información sobre la pulsera ‘Magic Band’, sobre Disney PhotoPass o sobre ‘Lightning Lane’ (comprar entradas para evitar la cola de espera).

Si decides disponer de tu propia cuenta y vincularla a tu número de reserva, tendrás acceso a otras funciones más exclusivas y así aprovechar al máximo esta herramienta y mejorar tu vivencia en Orlando.

También es importante saber que una vez te hayas creado tu cuenta, puedes vincular a amigos y familiares a ella. Así, todos podéis tener los planes en conjunto.

Funciones de la app My Disney Experience durante tu visita a Walt Disney World

Una vez hayamos llegado a Florida, vamos a poder acceder en la aplicación oficial de Walt Disney World a una gran variedad de funciones que nos serán muy útiles durante los días de nuestra visita y que te vamos a contar.

• Guía y plano de los parques

Desde la app My Disney Experience, contarás con un mapa de los cuatro parques que componen este complejo (Magic Kingdom, Disney´s Animal Kingdom, Epcot, Disney Hollywood Studios), así como sus 2 parques acuáticos (Disney´s Typhoon Lagoon y Disney´s Blizzard Beach).

En este plano podrás ver la ubicación de las atracciones (así como su tiempo de espera), de los restaurantes, de los encuentros con personajes, de las tiendas, de los espectáculos, de los Hoteles Disney Resort, de los lugares donde usar el Photo Pass, de las paradas de los medios de transporte del parque así como otros servicios (zonas para cargar el móvil, medidas de accesibilidad, baby care center, botiquín, etc).

En esta guía también conocerás los horarios de los parques, de sus shows y atracciones.

Puedes filtrar estos elementos por ubicación (parques) y la información se mostrará en el mapa tal y como la has pedido.

• Servicio Disney Genie (recomendaciones personalizadas)

El servicio Disney Genie te da la posibilidad de elegir las experiencias que más te gusten y crear tus planes. En base a ellos, la app te facilitará recomendaciones para tu itinerario diario y todo, acorde con tus intereses y preferencias. Accede a ‘Today’s Plans’ y podrás maximizar tu visita y hacerla mas divertida aún.

Para ello, debes tener no sólo un perfil creado, sino también haber vinculado tu reserva.

• Servicio Disney MagicMobile

Es una función de esta aplicación que te permite acceder a unos servicios muy concretos de los parques y de los hoteles a través de un teléfono móvil iPhone, Android o un Apple Watch.

Te enumeramos los servicios de los que puedes disfrutar con sólo entrar en la aplicación o acercar tu móvil o reloj apple a un punto de contacto.

Debes tener en cuenta que cómo algunos tienen coste, no sólo debes vincular tus entradas y reservas de hotel, sino asociarlo también a tu Apple Wallet o Google Wallet, para poder realizar el pago.

– Acceso a los parques temáticos

Acerca tu móvil o reloj al punto de contacto que se encuentra en las entradas de los parques y accede sin tener que mostrar sus tickets.

– Compra de ‘Lightning Lane Passes’ (pases para evitar colas)

Los ‘Lightning Lane Passes’ son pases que te permiten, con coste, evitar las colas de espera, accediendo por una fila más corta a ciertas atracciones y eventos.

Hay varios tipos: individual (para una sola experiencia), colectivo (para varias) o combinar ambas opciones. Los precios de los pases varían según la fecha y la atracción y podrás comprarlos desde la app Disney Experience.

– Registro en una cola virtual

Hay ciertas experiencias en Walt Disney World que te ofrecen colas o filas virtuales (VirtualQueue). Al activarse esa fila, puedes apuntarte para entrar en esa atracción o show más tarde durante ese día. No habrá una cola física, sino sólo deberás llegar a la hora que te hayan asignado.

– Vinculación de las fotos de tu Disney PhotoPass a tu cuenta

Las imágenes que te vayan haciendo los fotógrafos del servicio de PhotoPass (fotos de alta definición), puedes ir añadiéndola a tu cuenta.

– Cargar tus compras a la habitación de tu Hotel Disney Resort

Si te hospedas en un Hotel Disney Resort, puedes usar Disney MagicMobile para realizar compras en las tiendas y cargarlas a la habitación de hotel, que estará vinculada a tu tarjeta bancaria.

• Disfrutar de opciones para la gastronomía

Con la app My Disney Experience tendrás al alcance de tu mano varias posibilidades en el apartado de restaurantes.

Puedes ver los menús de los restaurantes, hacer un pedido para recoger, hacer una reserva o entrar en una lista de espera para el servicio de mesa.

• Beneficios y servicios en los Hoteles Disney Resort

Contar con esta app, tras haber vinculado tu reserva de hotel, te servirá para acceder al servicio Direct-to-Room (Servicio directo a la habitación). Con este servicio podrás hacer el check in y el check out sin pasar por la recepción, sino directamente desde tu móvil; saber el número de tu habitación y recibir una notificación cuando esta se encuentre disponible, acceder a los mapas de tu hotel, hablar con el personal del hotel por un chat, conocer los horarios de llegada de los autobuses e incluso desbloquear la puerta de tu habitación con tu móvil.

• Guardar y editar tus fotos de Disney PhotoPass con Memory Maker

Si has comprado el servicio de PhotoPass y también el servicio Memory Maker tendrás acceso a varias funciones para estas fotos.

Dispondrás de descargas digitales ilimitadas de todas tus fotos y vídeos de Disney PhotoPass, seleccionar las imágenes que más te gustesn, tener descuentos en la impresión de tus fotografías y poder editarlas y personalizarlas añadiéndole personajes Disney, marcos y stickers digitales.

• Chatear con personal de Disney

En el apartado de la app ‘Help & Feedback’ hay un lugar (‘Chat with us’) donde podrás comentarle tus dudas a un cast member que te responderá.

• Vincular con tu pulsera Magic Band

La pulsera MagicBand o MagicBand+, de la que te hablamos en un artículo anterior, es una pulsera que podrás comprar y con la que dispondrás de multitud de funciones que podrás utilizar en tu estancia en este complejo.

Te permitirá moverte por él y por sus hoteles sin necesidad de entradas físicas ni dinero en efectivo.

Podrás tener en esta pulsera funciones similares a la que te ofrece esta app, como acceder a los parques temáticos, gestionar las entradas de ‘Lightning Lane’, cargar las compras en tiendas o vincular las fotos realizadas en los parques a tu cuenta de Disney PhotoPass. También puedes desbloquear la puerta de tu habitación de hotel con sólo acercarla a la cerradura.

Para poder vincular tu pulsera a tu cuenta ‘My Disney Experience’ debes ir a tu perfil, al apartado mi cuenta (‘Account’), y después a la opción ‘MagicBands & Cards’. Desde allí deberás acceder a ‘Link Your MagicBand or Card’ y escanear acercando tu teléfono a la pulsera o introduciendo el código numérico que viene en ella.

• Dar una buena valoración a un Cast Member

Desde la app My Disney Experience (‘Cast Compliments’) tienes la posibilidad de reconocer la labor de un cast member (de los parques, de los transportes, de los hoteles…) y decir por qué ha hecho que tu estancia sea memorable (realizar recomendaciones únicas, hacerte sentir como en familia, convertir un día en mágico para tu hijo…) e incluso decir su nombre.

• Recordar dónde has aparcado tu vehícuo

Al momento de estacionar el vehículo en cualquier parking de los parques temáticos o de Disney Springs, podrás ver en la app la ubicación exacta de tu coche y de esa manera encontrarlo fácilmente al salir de los parques. Esta función se llama ‘Car Locator’.

• Disfrutar de juegos y vídeos mientras esperas las colas

Para hacer más amena las filas de las atracciones, puedes ver en esta app historias y vídeos de los parques Disney, e incluso jugar a juegos como ‘desafío del trivial semanal’, aunque para ello deberás descargarte con otra app (Play Disney Parks).

Como verás, disponer de la aplicación móvil oficial de Walt Disney World en tu smartphone es una gran opción para aprovechar al máximo tus visitas a este gran parque de Orlando. No lo piense más y descárgate ya la app.

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