Disney cuenta en todos sus parques con programas de accesibilidad para que cualquier visitante con alguna discapacidad o necesidad especial pueda disfrutar de su visita a estos complejos de la mejor forma posible.  Las atracciones son el principal reclamo de estos parques por lo que muchas de ellas están adaptadas para que este tipo de viajeros puedan acceder a ellas. En este artículo te explicaremos las condiciones de accesibilidad en las atracciones de Disneyland París, para que cuentes con la máxima información sobre esta cuestión cuando planees tu viaje al parque parisino.

Conoce las condiciones de accesibilidad en las atracciones de Disneyland París

Precios reducidos, tarjetas de acceso prioritario y adaptaciones en atracciones, restaurantes, espectáculos, hoteles y transportes son los servicios especiales que ha creado Disney en sus parques para garantizar una buena estancia de los visitantes con algún tipo de discapacidad o necesidad especial.

Las atracciones son los lugares más buscados por todos los viajeros que desean experimentar las sensaciones que provocan estos espacios de diversión, por lo que te vamos a explicar qué adaptaciones disponen para este tipo de viajeros.

Lo primero que debes conocer son las condiciones de acceso de las atracciones. En la entrada de cada una de ellas se encuentra un cartel con la palabra ‘Magicall’, donde aparece un código QR que podrás escanear con tu móvil y descargarte los mapas de accesibilidad del parque.

En estos mapas se muestran las advertencias y las instrucciones de cada atracción, incluyendo las condiciones de accesibilidad. Estos mapas del parque Disneyland y del parque Walt Disney Studios también se encuentran disponibles en los dos parques (en el City Hall, en Studio Services, en las taquillas para los visitantes con discapacidad…) así como en los Hoteles Disney y en la página web de Disneyland París.

Disney es el encargado de establecer las condiciones y restricciones de acceso de cada atracción teniendo en cuenta las características de cada una de ella, para que todos los visitantes con discapacidad en Disneyland París tengan garantizada su seguridad.

Los cast members pueden rechazar la entrada a un visitante a una de ellas siguiendo estas restricciones, o si consideran que configuración del asiento y los dispositivos de seguridad de las atracciones pueden impedir la participación de visitantes con determinadas características físicas, al no estar situado de forma segura en el vehículo de la atracción. Los visitantes deben tener la suficiente fuerza como para mantenerse erguidos y correctamente sentados en sus vehículos.

¿Qué información nos muestran los mapas de accesibilidad de las atracciones?

En estos mapas podremos ver una pequeña explicación de cada atracción, la duración de cada una, el tipo de atracción (emociones fuertes, aventuras en familia o con los más pequeños), las restricciones de altura, el tipo de acceso (por la entrada principal, por un acceso especial, por el ascensor…), así como las observaciones (desnivel entre el andén y el vehículo por lo que hay que tener cuidado al subir y al bajar, fuertes sacudidas y fuerte fuerza centrífuga, movimientos bruscos, rejillas en el suelo que provocan sensación de vacío, zonas oscuras, riesgos de salpicaduras, espacio reducido para las piernas…).

Esta información es primordial para salvaguardar la seguridad y la integridad de los viajeros en Disneyland París, pero no es impedimento para pasar un gran momento de diversión.

Los visitantes con movilidad reducida tienen a su disposición información sobre qué tipo de acceso está autorizado.

• Hay escalones en la atracción.
• Es necesario moverse de forma autónoma.
• Cuenta con la posibilidad de embarcar en silla de ruedas.
• Es indispensable el traslado desde la silla de ruedas al vehículo ya sea de manera autónoma o con la ayuda de un acompañante. Llevan el símbolo T.
• Dispone de una plataforma para el traslado.
• El tiempo máximo de traslado exigido desde la silla de ruedas al vehículo. Puede estar limitado a 30 o a 45 segundos.

Disney recomienda que los visitantes con discapacidad en Disneyland París acudan a las atracciones con al menos un acompañante, teniendo en cuenta el nivel de autonomía y sus necesidades. Este acompañante ayudará con el embarque, el desembarque y los traslados, permanecerá con el visitante en la atracción, transmitirá las instrucciones de seguridad y ayudará con la evacuación si fuera necesario.

Por motivos de seguridad, sólo se permite un numero limitado de visitantes con discapacidad en las atracciones de Disneyland París al mismo tiempo, por lo que se pueden producir esperas.

Otros conceptos que podemos encontrar en estos mapas se refieren a las atracciones que permiten el acceso de perros guías y de asistencia, por lo que el viajero podrá disfrutarlas con su animal.

Epilepsia y fotosensibilidad

Algunas atracciones pueden afectar o molestar a visitantes con epilepsia o fotosensibilidad. Las que cuentan con numerosos efectos visuales o de iluminación se indican mediante el símbolo de una luz.

Algunas disponen de luces estroboscópicas o efectos como destellos de relámpagos, fogonazos, luces intermitentes, explosiones o flash para las fotos.

Herramientas para visitantes ciegos o con discapacidad visual

En estos mapas de accesibilidad de Disneyland París también podemos encontrar información sobre audiodescripción, destinados a personas ciegas y con discapacidad visual. Hay atracciones que poseen este sistema y para ello deberás descargarte la aplicación gratuita AudioSpot para utilizarla como audioguía. La audiodescripción comenzará automáticamente en cuanto te acerques a la atracción.

Para el resto de servicios del parque, estos visitantes pueden solicitar una tablet con mapas táctiles con audio (los mapas táctiles Virtuoz) para ayudar a estas personas a orientarse y moverse por su entorno. Es un servicio gratuito, disponible bajo petición en el City Hall.

Acceso prioritario a las atracciones de Disneyland París

Los visitantes con una discapacidad certificada, los viajeros con una enfermedad crónica de larga duración debidamente reconocida, o las embarazadas, pueden solicitar tarjetas o pases de acceso prioritario (pero no inmediato) a las atracciones. Estas tarjetas permiten un acceso más rápido tanto al titular de ella como a 4 de sus acompañantes .

Un aspecto importante es que si los titulares de estas tres tarjetas de acceso prioritario a las atracciones de Disneyland París no van a acceder a una de ellas, todos sus acompañantes deben hacer la cola normal.

En este artículo, te contamos qué tipos de pases hay, que documentación debes aportar y cómo solicitarlo.

El libro azul, una guía para visitantes con trastornos del espectro autista

Hay una guía, llamada librito azul, especial para visitantes con trastorno del especto autista o con discapacidad cognitiva donde se dan una serie de recomendaciones para su acceso a las atracciones, así como otras consideraciones que ayudarán a estos viajeros.

Mejorar la visita para usuarios con dificultades de comunicación

También dispone Disneyland París de un banco de fotos para visitantes con dificultades de comunicación, que puedes descargar de la página web, donde aparecen las fotografías de todas las atracciones (así como de otros aspectos del parque) para que este usuario pueda comunicar sus necesidades y deseos con estas imágenes.

La accesibilidad en los espectáculos de Disneyland París

Queremos dejar un apartado para la accesibilidad en los espectáculos de Disneyland París.

Todos los teatros (y algunas atracciones como ‘The Twilight Zone Tower of Terror’) están equipados con un sistema de bucle de inducción magnética para que las personas con discapacidad auditiva puedan recibir un sonido nítido y con un volumen adecuado.

También incluyen representaciones con interpretación en lengua de signos (lengua de signos francesa). Para conocer la disponibilidad de los intérpretes hay que consultar en el City Hall.

Para los espectáculos de interior y de exterior, así como para las cabalgatas, hay lugares reservados para los titulares de los pases prioritarios, así como para varios de sus acompañantes. Algunos espacios tienen plazas limitadas para estos visitantes. Se admiten perros guía y de asistencia.

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Esperamos que la información que te hemos hemos dado sobre la accesibilidad en las atracciones de Disneyland París os sirvan para poder tener una mejor estancia en este complejo parisino. De todas formas, si necesitas más información sobre cualquier otro aspecto relacionado con la accesibilidad u otra cuestión sobre un parque Disney, desde tuviajedisney.com podemos ayudarte.

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